Dukan

طلب حذف حساب Dukan

آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026

يمكنك طلب حذف حسابك في تطبيق Dukan والبيانات المرتبطة به في أي وقت، سواء كنت مستخدماً أو صاحب متجر.

كيف تطلب الحذف

  1. أرسل بريداً إلكترونياً إلى banibakerayman@gmail.com بعنوان: طلب حذف حساب Dukan.
  2. أرسله من البريد الإلكتروني نفسه المسجّل في حسابك لنتحقق من هويتك.
  3. اذكر في الرسالة: نوع الحساب (مستخدم أو صاحب متجر)، والاسم المسجّل، واسم المتجر إن كنت صاحب متجر.
  4. سنراسلك للتأكيد وننفّذ الحذف خلال 30 يوماً من التحقق من هويتك.

ما الذي يُحذف

  • حسابك وبيانات تسجيل الدخول وملفك الشخصي.
  • المفضلة ورموز الإشعارات.
  • الرسائل والمحادثات الخاصة بك.
  • لأصحاب المتاجر: ملف المتجر والمنتجات والعروض والفئات وبيانات الكاش وأجهزة الكاشير المرتبطة.

ما الذي قد يبقى

  • الحد الأدنى من سجلات الطلبات والمعاملات عند وجود التزام قانوني أو محاسبي أو لمنع الاحتيال.
  • نسخة من الفواتير والطلبات لدى صاحب المتجر الذي تعاملت معه، لأغراضه المحاسبية.
  • نسخ احتياطية تُتلف بعد مدة محدودة.
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه بعد تنفيذه. لمعرفة المزيد عن بياناتك راجع سياسة الخصوصية.

Request deletion of your Dukan account

Last updated: September 21, 2026

You can request deletion of your Dukan account and associated data at any time, whether you are a user or a store owner.

How to request deletion

  1. Send an email to banibakerayman@gmail.com with the subject: Dukan account deletion request.
  2. Send it from the same email address registered on your account so we can verify your identity.
  3. Include your account type (user or store owner), the registered name, and the store name if you are a store owner.
  4. We will reply to confirm and complete the deletion within 30 days of verifying your identity.

What is deleted

  • Your account, sign-in data and profile.
  • Favorites and notification tokens.
  • Your messages and chats.
  • For store owners: the store profile, products, offers, categories, cash data and linked cashier devices.

What may be kept

  • The minimum order and transaction records where required for legal, accounting or fraud-prevention purposes.
  • A copy of invoices and orders held by the store owner you dealt with, for their own accounting.
  • Backups, which are destroyed after a limited period.
Deletion is permanent and cannot be undone once completed. To learn more about your data, see the Privacy Policy.